Regulamin Sklepu

sklepu jared.pl

Regulamin sklepu internetowego JARED sp. z o.o.

Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez JARED sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach, adres: ul. Zbożowa 42, 40-657 Katowice, KRS: 0001026218, NIP: 9542853330, REGON: 524851689 („Spółka”), pod domeną sklep.jared.pl („Sklep”), ogólne zasady i warunki sprzedaży produktów oraz świadczenia przez Spółkę usług („Regulamin”).
2. Regulamin jest dostępny dla klientów na stronie internetowej Sklepu, pod zakładką „Regulamin”, w sposób umożliwiający pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści. Dostęp do Regulaminu jest nieodpłatny.
3. Klient zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu przed złożeniem zamówienia oraz postępować zgodnie z jego postanowieniami. Zapoznanie się z Regulaminem jest równoznaczne z jego akceptacją, co klient potwierdza oznaczając odpowiednie pole w formularzu zamówienia.

W sprawach unormowanych w Regulaminie, związanych z korzystaniem ze Sklepu (m.in. złożenie zamówienia, zawarcie umowy, skorzystanie z prawa odstąpienia lub rękojmi), Klient może się kontaktować ze Spółką pisemnie na adres: JARED sp. z o.o., ul. Zbożowa 42, 40-657 Katowice, elektronicznie (mailowo): jared@jared.pl lub telefonicznie: 535 551 919

Definicje

Użyte w dalszej treści określenia oznaczają:

Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego, stanowiący integralną część Umowy;

Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Spółkę pod domeną sklep.jared.pl umożliwiający składanie Zamówień przez Klienta;

Spółka lub Sprzedawca – JARED sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach, adres: ul. Zbożowa 42, 40-657 Katowice, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0001026218, NIP: 9542853330, REGON: 524851689;
Klient lub Kupujący – podmiot (osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną), który zamierza zawrzeć lub zawarł ze Spółką Umowę;
Strona – łącznie Sprzedawca i Kupujący;
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej, niezwiązanej bezpośrednio z prowadzoną przez Klienta działalnością gospodarczą lub zawodową;
Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta – Klient będący osobą fizyczną zawierającą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy Umowa nie ma dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego w CEIDG;
Użytkownik – osoba fizyczna, na rzecz której Klient nabywa Produkt w postaci Szkolenia, w szczególności pracownik Klienta oraz osoba świadcząca pracę na rzecz Klienta na podstawie umowy cywilnoprawnej (zleceniobiorca, wykonawca);
Konto – indywidualne konto utworzone w Sklepie na rzecz Klienta, po dokonaniu przez niego rejestracji oraz zawarcia ze Spółką umowy świadczenia usług drogą elektroniczną, umożliwiające w szczególności dokonywanie zakupów Produktów;
Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma, treść cyfrowa lub usługa, w tym Szkolenie, którą Klient może nabyć składając Zamówienie i zawierając ze Sprzedawcą Umowę;
Umowa – umowa, na podstawie której Klient nabywa od Spółki Produkt, której warunki określa w szczególności Regulamin; Umowa zawierana jest na odległość w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy ze Spółką;
Platforma – platforma szkoleniowa prowadzona przez Spółkę pod domeną: e-jared.pl w ramach której realizowane są Szkolenia;
Szkolenie – dostępne za pośrednictwem Platformy treści cyfrowe, w szczególności materiały szkoleniowe z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy (BHP), w tym szkolenia wstępne, okresowe, specjalistyczne;
Formularz Zgłoszenia – interaktywny formularz udostępniany Klientowi po zawarciu Umowy, na podstawie której nabył Produkt w postaci Szkolenia, uzupełniany przez Klienta o dane Użytkownika niezbędne do udostępnienia Użytkownikowi Szkolenia oraz wystawienia Karty Szkolenia, Zaświadczenia lub Certyfikatu po zakończeniu Szkolenia;
Karta Szkolenia – potwierdzenie odbycia szkolenia wstępnego z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy (instruktażu ogólnego i instruktażu stanowiskowego) sporządzone w postaci elektronicznej, zgodnie ze wzorem zawartym w załączniku nr 2 do rozporządzenia Ministra Gospodarki i Pracy z dnia 27 lipca 2004 r. w sprawie szkolenia w dziedzinie bezpieczeństwa i higieny pracy;
Zaświadczenie – potwierdzenie ukończenia z wynikiem pozytywnym szkolenia okresowego wydane przez Spółkę w formie pisemnej, zgodnie ze wzorem zawartym w załączniku nr 3 do rozporządzenia Ministra Gospodarki i Pracy z dnia 27 lipca 2004 r. w sprawie szkolenia w dziedzinie bezpieczeństwa i higieny pracy;
Certyfikat – potwierdzenie ukończenia z wynikiem pozytywnym Szkolenia innego niż szkolenie wstępne lub szkolenie okresowe.
Potwierdzenie ukończenia Szkolenia – Karta Szkolenia, Zaświadczenie lub Certyfikat.

Obowiązki Stron

Spółka za pośrednictwem Sklepu świadczy na rzecz Klienta następujące usługi:
1. założenie i prowadzenie Konta, modyfikacji danych w ramach Konta (usługa nieodpłatna),
2. możliwość złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy, na zasadach określonych w Regulaminie
3. możliwość przeglądania treści zawartych na stronie internetowej Sklepu (usługa nieodpłatna).
Klient zobowiązany jest podawać prawdziwe, aktualne i pełne dane wymagane w formularzach udostępnionych Klientowi w trakcie składania Zamówienia (m.in. w formularzu Zamówienia) oraz realizacji Umowy (m.in. w Formularzu Zgłoszenia). Jeżeli Klient założył Konto, zobowiązany jest również do aktualizowana danych podanych przy tworzeniu Konta.
Zakazane jest:
1. korzystanie przez Klienta ze Sklepu w sposób niezgodny z prawem lub dobrymi obyczajami, w szczególności w sposób naruszający prawa autorskie Spółki lub osób trzecich lub uciążliwy dla innych Klientów lub Spółki,
2. zakłócanie funkcjonowania Sklepu, zwłaszcza za pomocą określonego oprogramowania lub urządzeń,
3. dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

Wymagania techniczne

1. Celem prawidłowego korzystania ze Sklepu, Klient powinien zapewnić:
  1. dostęp do urządzenia z przeglądarką internetową (Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge, Opera, Safari – wszystkie w najnowszych wersjach)
  2. dostęp do Internetu,
  3. aktywny adres e-mail – w celu założenia Konta lub złożenia Zamówienia w Sklepie.

Spółka nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia w urządzeniu, z którego korzysta Klient, a które uniemożliwiają lub utrudniają Klientowi prawidłowe korzystanie ze Sklepu.

Dostęp do Sklepu posiadają wszyscy Klienci i nie jest zależny od utworzenia przez Klienta Konta.

Konto Klienta

1. Klient może złożyć Zamówienie:
  1. po uprzedniej rejestracji (założeniu Konta) lub
  2. bez rejestracji.

Jeżeli Klient wyraża chęć utworzenia Konta w Sklepie, powinien on dokonać jednorazowej, nieodpłatnej rejestracji. W tym celu Klient powinien wejść w odpowiednią zakładkę na stronie internetowej Sklepu i wpisać swój adres e-mail. Następnie, na podany adres e-mail Klient otrzyma wiadomość z linkiem odsyłającym do strony internetowej Sklepu, na której Klient powinien ustawić swoje hasło do Konta. Z chwilą ustawienia hasła do Konta, Konto zostaje aktywowane.

Podane przez Klienta dane (login/ adres e-mail i hasło) stanowić będą podstawę do dalszych logowań do Konta. Klient zobowiązany jest do utrzymania poufności danych do logowania do Konta, w szczególności hasła.

Z chwilą aktywacji Konta Strony zawierają umowę o świadczenie usługi drogą elektroniczną w zakresie prowadzenia Konta przez Spółkę. Od tej chwili, Klient może korzystać z Konta, w tym uzupełniać, modyfikować i aktualizować swoje dane w ramach Konta.
W każdej chwili Klient może żądać usunięcia Konta bez podania przyczyny i ponoszenia jakichkolwiek kosztów. Konto jest usuwane niezwłocznie po otrzymaniu od Klienta żądania w tym przedmiocie.
W przypadku braku aktywności Klienta na Koncie (tj. nielogowania się na Konto) przez okres 180 dni, Konto jest automatycznie usuwane.

Złożenie Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia, Klient powinien wybrać Produkt umieszczony w Sklepie (jeden lub większą ilość), dodać go do elektronicznego koszyka, a następnie uzupełnić formularz Zamówienia. W formularzu Zamówienia Klient podaje między innymi takie dane jak: imię i nazwisko lub nazwa Klienta, adres (ulica, numer domu lub mieszkania, kod pocztowy, miejscowość), NIP, adres e-mail.
Jeżeli Klient zamierza nabyć więcej niż jeden Produkt tego samego rodzaju (np. tę samą rzecz lub te samo Szkolenie), przy wyborze Produktu lub w elektronicznym koszyku powinien wskazać ilość (liczbę) Produktu, którą chce nabyć.
Jedno Szkolenie przeznaczone jest dla jednego Użytkownika. Jeżeli Klient zamierza nabyć Szkolenie dla więcej niż jednego Użytkownika, powinien przy wyborze Produktu lub w elektronicznym koszyku wskazać ilość (liczbę) odpowiadającą liczbie Użytkowników, którzy będą korzystać ze Szkolenia.
Złożenie Zamówienia następuje z chwilą podania przez Klienta wszystkich wymaganych danych w formularzu Zamówienia i kliknięcia przycisku „Kupuję i płacę”.
Złożenie Zamówienia jest tożsame ze złożeniem Sprzedawcy przez Klienta oferty zakupu Produktu zgodnie z opcjami wybranymi w Zamówieniu, za cenę wskazaną w podsumowaniu Zamówienia oraz zobowiązaniem się przez Klienta do zapłaty ceny za Produkt, kosztów jego dostawy oraz innych kosztów wskazanych w podsumowaniu Zamówienia, w sposób zgodny z § 7 Regulaminu.
Po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia zapłaty ceny za zamówiony Produkt oraz innych kosztów wskazanych w podsumowaniu Zamówienia, Sprzedawca informuje Klienta o przyjęciu Zamówienia i zawarciu Umowy (akceptacji oferty Klienta). Informacja jest wysyłana niezwłocznie, nie później niż następnego dnia roboczego, na adres e-mail Klienta wskazany w formularzu Zamówienia.
Umowę uznaje się za zawartą z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia.
W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia w całości lub części, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta ustnie lub wiadomością e-mail oraz może wskazać inny sposób realizacji Zamówienia (realizacja w części, propozycja innego Produktu). Jeżeli Klient nie wyrazi zgody na zaproponowany przez Sprzedawcę inny sposób realizacji Zamówienia, a Zamówienie zostało opłacone, Sprzedawca niezwłocznie zwraca Kupującemu uiszczoną cenę za Produkt.

Płatność za Produkt

Cena Produktu widoczna w Sklepie podana jest w złotych polskich (PLN) oraz w kwocie brutto (z uwzględnieniem podatku VAT).
W przypadku Produktu w postaci Szkolenia, cena widoczna w Sklepie obejmuje dostęp do jednego Szkolenia dla jednego Użytkownika, maksymalnie przez okres 30 dni od dostarczenia Szkolenia stosownie do § 8 ust. 3 lit. a i ust. 5 niżej, w tym do testu końcowego, oraz jednorazowe przekazanie Klientowi Potwierdzenia ukończenia Szkolenia.
O łącznej cenie Produktu (z podatkiem VAT), kosztów dostawy oraz ewentualnie innych kosztów związanych z realizacją Zamówienia, Klient jest informowany na stronie Sklepu, w trakcie składania Zamówienia, najpóźniej z chwilą pojawienia się opcji „Kupuję i płacę”.
Klient dokonuje płatności przelewem elektronicznym za pośrednictwem systemu „Przelewy24” prowadzonego przez PayPro S.A. W celu dokonania płatności, Klient zostanie przekierowany do strony zewnętrznego dostawcy usług płatniczych. Szczegółowe informacje dotyczące sposobu dokonywania płatności w ramach tego systemu znajdują się na stronie internetowej pod domeną: https://www.przelewy24.pl/regulamin
Po dokonaniu płatności, Klient otrzymuje fakturę VAT obejmującą cenę Produktu, koszty dostawy oraz ewentualnie inne koszty związane z realizacją Zamówienia. Faktura VAT zostanie wysłana Klientowi bez nieuzasadnionego opóźnienia, nie później niż w ciągu dwóch dni roboczych od zawarcia Umowy.
Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur elektronicznych (PDF). Faktura zostanie przesłana klientowi na adres e-mail wskazany w formularzu Zamówienia. W przypadku cofnięcia przez Klienta zgody na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej lub w innych uzasadnionych przypadkach, w tym zwłaszcza braku technicznych możliwości wystawienia przez Spółkę faktury w wersji elektronicznej, faktura zostanie wystawiona w postaci papierowej i wysłana Klientowi na adres wskazany w formularzu Zamówienia.

Dostawa Produktu

Klient zobowiązany jest podać prawidłowe i aktualne dane kontaktowe oraz adres dostawy Produktu.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie Klientowi Produktu będące następstwem niewskazania lub wskazania błędnego adresu dostawy, w tym adresu e-mail.
Dostawa Produktu następuje:
1. w przypadku Szkolenia – drogą elektroniczną przez wysłanie Klientowi, na adres e-mail wskazany przez Klienta w formularzu Zamówienia, wiadomości zawierającej odesłanie (link/linki) do Formularza Zgłoszeniowego; wiadomość wysyłana jest niezwłocznie po zawarciu Umowy, nie później niż następnego dnia roboczego od zawarcia Umowy;
2. w przypadku Produktu innego niż Szkolenie – następuje za pośrednictwem podmiotu trzeciego, realizującego na zlecenie Sprzedawcy usługę transportu Produktu do miejsca wskazanego przez Klienta w formularzu Zamówienia; dostawa jest realizowana w terminie wskazanym Klientowi w trakcie składania Zamówienia, z zastrzeżeniem, że termin ten ma charakter szacunkowy i w przypadkach niezależnych od Spółki, może on ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
Jeżeli w ramach jednej Umowy Klient nabył więcej niż jedno Szkolenie, liczba Formularzy Zgłoszenia odpowiadać będzie liczbie nabytych Szkoleń. Wszystkie odesłania (linki) do Formularzy Zgłoszenia zawarte będą w jednej wiadomości e-mail.
Produkt w postaci Szkolenia uznaje się za dostarczony w chwili otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w ust. 3 lit. a wyżej. Z tą chwilą Klient uzyskuje dostęp do Formularza Zgłoszeniowego, którego uzupełnienie pozwala na uzyskanie przez Użytkownika dostępu do Szkolenia.
Spółka nie realizuje dostaw poza granice Polski.
W chwili dostarczenia Produktu Klientowi, Klient powinien sprawdzić czy przesyłka zawierająca Produkt (karton, folia, inne opakowanie) nie posiada śladów uszkodzenia lub ubytków. Jeżeli Klient stwierdzi, że przesyłka jest naruszona (uszkodzona, z ubytkami) może odmówić odbioru przesyłki lub przyjąć ją i otworzyć w obecności przewoźnika, w celu sprawdzenia czy Produkt nie jest uszkodzony. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia Produktu, zalecane jest sporządzenie przez Klienta protokołu szkody, w którym Klient wskaże datę i miejsce dostawy oraz opisze stan opakowania i dostarczonego Produktu, a następnie przekaże go Sprzedawcy (w dowolnej formie).
Zalecenie sporządzenia protokołu szkody, o którym mowa w ust. 7, ma na celu ułatwienie Sprzedawcy ustalenie momentu powstania szkody w Produkcie i nie wpływa na zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta za przesyłkę i Produkt, przewidzianą w przepisach prawa powszechnie obowiązującego.

Realizacja Szkolenia

W celu uzyskania przez Użytkownika dostępu do Szkolenia, po otrzymaniu wiadomości e-mail, o której mowa w § 8 ust. 3 lit. a wyżej, Klient uzupełnia Formularz Zgłoszenia o następujące dane:
1. imię i nazwisko Użytkownika,
2. adres e-mail Użytkownika,
3. typ stanowiska pracy Użytkownika,
4. nazwa stanowiska pracy Użytkownika,
5. data rozpoczęcia pracy przez Użytkownika lub data urodzenia Użytkownika,

a następnie wysyła uzupełniony Formularz Zgłoszenia Spółce, wybierając opcję „Wyślij”. Opcjonalnie, Klient może również wskazać numer telefonu Użytkownika. Dane wskazane w lit. a-e wyżej są niezbędne do przyznania Użytkownikowi dostępu do Platformy oraz prawidłowego sporządzenia Potwierdzenia ukończenia Szkolenia.

Klient powinien uzupełnić i wysłać Formularz Zgłoszenia niezwłocznie po otrzymaniu wiadomości e-mail, o której mowa w § 8 ust. 3 pkt a wyżej.
Szkolenia realizowane są na Platformie. Warunki i zasady korzystania z Platformy określone są regulaminie Platformy, dostępnym na stronie internetowej Spółki pod domeną: e-jared.pl
Warunkiem rozpoczęcia Szkolenia jest zapoznanie się przez Użytkownika z regulaminem Platformy, co Użytkownik potwierdza zaznaczając odpowiedni checkbox przy rejestracji konta Użytkownika. Zapoznanie się z Regulaminem jest równoznaczne z jego akceptacją.
Po otrzymaniu od Klienta uzupełnionego Formularza Zgłoszenia, Spółka wysyła Użytkownikowi na adres e-mail wskazany w Formularzu Zgłoszenia wiadomość zawierającą odesłanie (link) do Platformy. W celu rozpoczęcia Szkolenia, Użytkownik powinien nacisnąć otrzymany link, następnie ustawić hasło do konta Użytkownika na Platformie oraz potwierdzić zapoznanie się z regulaminem Platformy. Późniejsze logowania do Platformy odbywają się przez podanie przez Użytkownika danych dostępowych (loginu lub adresu e-mail i ustalonego hasła).
Użytkownik powinien otrzymać wiadomość e-mail, o której mowa w ust. 5 wyżej, niezwłocznie, nie później niż następnego dnia roboczego po wysłaniu przez Klienta uzupełnionego Formularza Zgłoszenia. W przypadku nieotrzymania wiadomości e-mail, Użytkownik lub Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Spółką.
Spółka nie ponosi odpowiedzialności za nieotrzymanie przez Użytkownika wiadomości e-mail, o której mowa w ust. 5 wyżej, będącego następstwem niewskazania lub wskazania błędnego adresu e-mail Użytkownika.
Ukończenie Szkolenia uprawniające do otrzymania Potwierdzenia ukończenia Szkolenia następuje po spełnieniu łącznie następujących warunków:
1. zapoznanie się przez Użytkownika ze wszystkimi materiałami szkoleniowymi udostępnionymi mu na Platformie,
2. rozwiązanie testu udostępnionego Użytkownikowi po zapoznaniu się z materiałami szkoleniowymi i uzyskanie wyniku pozytywnego, to jest udzielenie 51% poprawnych odpowiedzi w ramach testu.
Test, o którym mowa w ust. 8 lit. b wyżej, może być rozwiązywany wielokrotnie, do czasu osiągnięcia przez Użytkownika wyniku pozytywnego.
Szkolenie może zostać ukończone przez Użytkownika w terminie 30 dni od dostarczenia Klientowi Szkolenia, tj. od otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w § 8 ust. 3 lit. a wyżej. Po upływie tego terminu, dostęp Użytkownika do Platformy, w tym Szkolenia, wygasa. W konsekwencji, jeżeli w tym terminie Użytkownik nie uzyskał pozytywnego wyniku z testu udostępnionego mu w ramach Szkolenia, oznacza to, że nie ukończył Szkolenia i nie może otrzymać Potwierdzenia ukończenia Szkolenia.
Po ukończeniu Szkolenia Spółka przekazuje Klientowi stosowne Potwierdzenie ukończenia Szkolenia uzupełnione o dane podane przez Klienta w Formularzu Zgłoszenia. Jeżeli Klient nie podał wszystkich danych wymaganych do prawidłowego uzupełnienia dokumentu lub Spółka poweźmie uzasadnioną wątpliwość co do prawdziwości tych danych, Spółka jest uprawniona do odmowy wydania Potwierdzenia ukończenia Szkolenia do czasu usunięcia przez Klienta powyższych uchybień. Jeżeli dane podane przez Klienta w Formularzu Zgłoszenia okażą się nieprawdziwe, Spółka nie ponosi odpowiedzialności za błędne dane w Potwierdzeniu ukończenia Szkolenia.
Klient zapewnia, że do Szkolenia, w tym materiałów, tekstów, zdjęć, filmów, dostęp będzie mieć wyłącznie Użytkownik wskazany w Formularzu Zgłoszenia.

Reklamacja Produktu

Postanowienia § 10 Regulaminu dotyczą wyłącznie reklamacji Produktów zgłaszanych przez Klientów będących jednocześnie Konsumentem lub Przedsiębiorcą z uprawnieniami Konsumenta.
W przypadku niezgodności Produktu z Umową, Klientowi przysługują względem Sprzedawcy uprawnienia określone w rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1796; dalej: „ustawa”), z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w art. 43a ust. 2 ustawy.
Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad, chyba że najpóźniej w chwili zawarcia Umowy Klient został wyraźnie poinformowany o wadzie Produktu (braku konkretnej cechy Produktu) oraz Klient wyraźnie i odrębnie zaakceptował tę wadę.
Klient może złożyć reklamację Produktu pisemnie lub elektronicznie, na adres wskazany w § 1 ust. 4 Regulaminu.
W ramach reklamacji Klient powinien wskazać:
1. dane kontaktowe składającego reklamację,
2. informacje dotyczące Produktu podlegającego reklamacji (rodzaj/ nazwa Produktu)
3. rodzaj i datę wystąpienia niezgodności z Umową,
4. żądanie doprowadzenia Produktu do stanu zgodnego z Umową w sposób określony w ust. 7 niżej.
Brak wskazania przez Klienta informacji, o których mowa w ust. 5 wyżej, nie wpływa na skuteczność reklamacji. Informacje te mają na celu ułatwienie i przyspieszenie procedury reklamacyjnej u Sprzedawcy.
Klient może żądać:
1. naprawy Produktu lub
2. wymiany Produktu na zgodny z Umową.
Jeżeli sposób doprowadzenia do zgodności Produktu z Umową wybrany przez Klienta jest niemożliwy lub wymagałby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może dokonać naprawy (gdy Klient żąda wymiany) lub wymiany (gdy Klient żąda naprawy).
Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny za Produkt lub odstąpieniu od Umowy, w przypadku, gdy:
1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową,
2. Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z Umową,
3. brak zgodności Produktu z Umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Produkt do zgodności z Umową,
4. brak zgodności Produktu z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny lub odstąpienie od Umowy bez uprzedniego skorzystania z żądania naprawy lub wymiany,
5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta,
Uprawnienie do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy nie przysługuje Klientowi, jeżeli brak zgodności Produktu z Umową jest nieistotny.
Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Klienta w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku. Jeżeli w tym terminie Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi a reklamację, reklamację uważa się za uznaną.
Klient zobowiązany jest udostępnić Sprzedawcy reklamowany Produkt, w tym umożliwić Sprzedawcy jego odbiór od Klienta. Koszt odbioru reklamowanego Produktu ponosi Sprzedawca.

Odstąpienie od Umowy

Postanowienia § 11 Regulaminu dotyczą wyłącznie Klientów będących jednocześnie Konsumentem lub Przedsiębiorcą z uprawnieniami Konsumenta.
Klient może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 9 niżej. Do zachowania 14-dniowego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia Sprzedawcy przed jego upływem.
Bieg terminu do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się:
1. z chwilą objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią (inną niż przewoźnik) – w przypadku Umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt i zobowiązany jest do przeniesienia jego własności (np. sprzedaż rzeczy ruchomej),
2. z chwilą zawarcia Umowy – w przypadku pozostałych Umów.
Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu. Klient może skorzystać z proponowanego wzoru, jednak nie jest to niezbędne dla skuteczności złożenia oświadczenia.
Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy powinno zostać złożone w formie pisemnej lub dokumentowej, na odpowiednio adres lub adres e-mail Sprzedawcy wskazany w § 1 ust. 4 Regulaminu.
Jeżeli oświadczenie o odstąpieniu od Umowy zostało złożone drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie przesyła Klientowi potwierdzenie otrzymania tego oświadczenia.
Złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy w terminie wskazanym w ust. 2 wyżej skutkuje uznaniem Umowy za niezawartą.
W terminie 14 dni od dnia otrzymania od Klienta oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostawy Produktu, z zastrzeżeniem ust. 9 niżej. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki Klient użył przy zakupie Produktu, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu płatności, który nie wiąże się dla Klienta z żadnymi kosztami.
Jeżeli przy składaniu Zamówienia Klient wybrał sposób dostarczenia Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
Klient zobowiązany jest zwrócić Sprzedawcy lub przekazać osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru Produktu niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed upływem terminu.
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść.
Sprzedawca uprawniony jest wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanej od Klienta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub otrzymania od Klienta dowodu odesłania Produktu do Sprzedawcy, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt od Klienta.
Klient nie ponosi odpowiedzialności za zmniejszenie wartości Produktu wyłącznie, jeżeli jest ono wynikiem korzystania z Produktu w sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech lub funkcjonowania Produktu.
Jeżeli Produkt stanowi usługę cyfrową lub treść cyfrową, z chwilą wysłania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Klient zobowiązany jest zaprzestać korzystanie z Produktu i udostępnianie jej osobom trzecim (Użytkownikom).
Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Klientowi w przypadkach określonych w art. 38 ust. 1 ustawy, w tym:
1. w odniesieniu do umowy o świadczenie usług, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy),
2. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Spółka rozpoczęła świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Spółkę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Spółka przekazała konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 21 ust. 1 ustawy (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustaw);

Prawa autorskie

Wszelkie udostępniane w ramach Sklepu treści (materiały, teksty, dokumenty, zdjęcia, szata graficzna Sklepu itp.) oraz zasoby udostępniane na Platformie w ramach Szkolenia, stanowiące utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych („Utwory”), są przedmiotem praw autorskich Spółki lub innych podmiotów, które upoważniły Spółkę do korzystania z utworów i podlegają ochronie przewidzianej w Prawie autorskim.
Utwory służą celom informacyjnym i edukacyjnym. Klient i Użytkownik zobowiązani są do wykorzystywania Utworów wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego (na potrzeby własne).
Zakazane jest korzystanie przez Klienta lub Użytkownika z Utworu w sposób wykraczający poza zakres wskazany w ust. 2 wyżej, w szczególności wprowadzanie Utworu do obrotu, modyfikowanie go, dystrybuowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie podmiotom trzecim w jakimkolwiek celu.

Klauzula informacyjna

Administratorem danych osobowych Klientów i Użytkowników jest Spółka – JARED sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach, adres: ul. Zbożowa 42, 40-657 Katowice („Administrator”). Kontakt do Administratora: jared@jared.pl lub listownie na adres Spółki wskazany wyżej.
Przetwarzanie danych odbywa się w celu:
1. zarejestrowania konta Klienta, przyjęcia i realizacji Zamówienia, wykonania Umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
2. wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze w zakresie rozliczeń podatkowych, księgowych oraz archiwizacyjnych, a także wynikającym z prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez administratora w zakresie ustalenia, dochodzenia i obrony przed ewentualnymi roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Dane osobowe Klientów i Użytkowników będą przetwarzane w zakresie: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, płeć, adres zamieszkania (ulica, miasto, kod pocztowy, kraj), dane niezbędne do wystawienia faktury VAT (NIP, adres), typ i nazwa stanowiska pracy, data rozpoczęcia pracy, data urodzenia.
Dane osobowe będą przechowywane przez czas niezbędny do zapewnienia celów, o których mowa w ust. 2, tj. przez okres obowiązywania Umowy (w tym trwania Szkolenia), okres wymagany dla przechowywania dokumentów zgodny z aktualnie obowiązującymi przepisami o rachunkowości lub przez 3 lata.
W przypadku przekazania danych na podstawie zgody Administrator informuje, że zgoda może być cofnięta w każdym czasie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
Dane osobowe Administrator może udostępniać następującym kategoriom podmiotów: podwykonawcom usług (w szczególności w zakresie działań IT, dostawcom), organom administracji publicznej, organom wymiaru sprawiedliwości.
Klientowi i Użytkownikowi przysługuje:

prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii
prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych
prawo do usunięcia danych.
ograniczenia przetwarzania danych
prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych – prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu w celach innych niż marketing bezpośredni, a także, gdy przetwarzanie jest nam niezbędne do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub do sprawowania powierzonej władzy publicznej.
prawo do przenoszenia danych,
prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub innego właściwego organu nadzorczego
prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych

Podanie danych jest warunkiem złożenia i realizacji Zamówienia oraz wykonania Umowy. Dane nie podlegają profilowaniu. Brak podania danych uniemożliwia złożenie Zamówienia i wykonanie Umowy.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje w tym zakresie oraz zasady korzystania do tych procedur dostępne są między innymi na stronach internetowych:
1. Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (https://uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow)
2. powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów,
3. organizacji pozarządowych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
Klient będący Konsumentem może skorzystać z następujących pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
1. zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu,
2. skorzystanie ze stałego sądu polubownego przy wojewódzkich inspektorach Inspekcji Handlowej
3. zwrócenie się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów o udzielenie bezpłatnej pomocy w sprawie rozstrzygnięcia sporu
4. skorzystanie z platformy internetowej przeznaczonej do rozstrzygania sporów konsumenckich dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/odr.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie znajdują przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
Regulamin nie wyłącza oraz nie ogranicza żadnych uprawnień Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą z uprawnieniami Konsumenta, które przysługują mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami Regulaminu, a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, przyznającymi Konsumentom uprawnienia, pierwszeństwo mają te przepisy.
O wszelkich zmianach Regulaminu Spółka poinformuje przez niezwłoczne zamieszczenie zmienionego Regulaminu na stronie internetowej Spółki, w tym w Sklepie.
Wszelkie spory powstałe w związku ze złożeniem lub realizacją Zamówienia oraz zawarciem lub wykonaniem Umowy będą rozstrzygane w drodze polubownej. W przypadku braku możliwości rozwiązania sporu polubownie, spór zostanie rozstrzygnięty przez sąd właściwy dla siedziby Spółki, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących.

Załącznik r 1 – Wzór formularza odstąpienia od Umowy (dot. Konsumentów i Przedsiębiorców z uprawnieniami Konsumenta)

………………………………………..

(miejscowość, data)

………………………………………..

(imię i nazwisko)

………………………………………..

(adres)

JARED sp. z o.o.

Zbożowa 42

40-657 Katowice

OŚWIADCZENIE

o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

Na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, niniejszym odstępuję od umowy zawartej w dniu ……………………. na odległość.

Produkt zostanie przeze mnie zwrócony stosownie do postanowień Umowy.

Proszę o zwrot ceny Produktu w sposób, w jaki dokonano płatności za Produkt.

………………………………………..

(podpis)